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Stellenausschreibung
TELEFONPROFI FÜR TERMINVEREINBARUNG MIT BESTANDSKUNDEN (M/W)
VOLLZEIT

Über uns


Mit über 100 festangestellten Mitarbeitern und sechs Standorten in Europa ist die iic Unternehmensgruppe seit 20 Jahren als Experte für die Optimierung von Vertriebs- und Aftersalesthemen in der Automobilindustrie etabliert. Zu unseren Kunden zählen neben renommierten deutschen und internationalen Herstellern auch deren Tochtergesellschaften und Händler weltweit. Im Rahmen unserer Strategie erweitern wir derzeit unser Portfolio um eigene Software-Produkte. Unser Startup deviic Loyalty GmbH bündelt dabei alle datenbasierten Entwicklungen der Unternehmensgruppe unter einem Dach.  

Bei der Pilotierung des Produkts haben wir die Notwendigkeit erkannt, unsere Kunden im Bereich der Terminierung von Gesprächen mit Bestandskunden für Verkaufsberater zu unterstützen. Wir haben diesen Service in den letzten Monaten erfolgreich pilotiert und suchen nun Kollegen, die diese Aufgabe im Regelbetrieb umsetzen können.

Deine Aufgaben


Deine Aufgaben umfassen:

  • Strukturierte Einarbeitung in die Erkenntnisse aus der Pilotierung
  • fernmündliche Vorstellung bei unseren Kunden
  • Absprachen mit Verkaufsberatern unserer Kunden
  • Telefonische Vereinbarung von Terminen mit Bestandskunden unserer Kunden; dabei
    •  Gesprächsvorbereitung anhand qualifizierter Listen
    •  Telefonische Kontaktaufnahme
    •  Erläuterung des Anrufgrunds
    •  Überzeugung einen persönlichen Termin im Autohaus wahrzunehmen
  • Einstellen/Wahrnehmen von Wiedervorlagen
  • Dokumentation aller Ergebnisse in Systemen und Listen

Die Stelle ist zunächst befristet auf circa ein Jahr.

Dein Profil


Um die Aufgabe erfolgreich bewältigen zu können, musst Du kein Automobil-Profi sein. Du besitzt aber folgende ausgeprägte Erfahrungen und Fähigkeiten:

  • sehr sympathisches und überzeugendes Auftreten am Telefon
  • sehr gute Fähigkeiten in der telefonischen Gesprächsführung und Einwandbehandlung
  • gewissenhafte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
  • hohe Leistungsbereitschaft und Willen, sich in einem anspruchsvollen Umfeld zu beweisen

Was wir dir bieten


Mit mehr als 20 Jahren Erfolg am Markt gestalten wir bei der iic aktuell die bislang bedeutendste Veränderung in unserer Unternehmensgeschichte. Dabei nutzen wir die gebündelte Erfahrung unserer mehr als 100 Mitarbeiter aus vielen internationalen Projekten, um mit Hochdruck unsere Portfolios anzupassen sowie unser Führungsmodell in Richtung Self-Managed-Organisation umzubauen.

Du arbeitest also in einem inhabergeführten, dynamischen Umfeld zwischen etabliertem Mittelstand und Start-Up, das stark von Eigenverantwortung geprägt ist. Bei uns hast Du aktiv die Möglichkeit, Deine Handschrift zu hinterlassen und bist daran beteiligt, unser Unternehmen und unsere Produkte erfolgreich zu machen. In einem sympathischen und leitungsorientierten Team wird Deine Weiterentwicklung dabei mit Fortbildungsangeboten gefördert und mit einem attraktiven, leistungsorientierten Modell entlohnt. 

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer „HL-TP_2017-12“ an personal@iic-group.com | Ansprechpartnerin: Frau Isabella Kummer

Arbeitsbeginn: sofort
Standort/Einsatzgebiet: Hürth
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer „HL-TP_2017-12“ an folgende Adresse:
Ansprechpartner: Frau Isabella Kummer