Accenture-Studie: Sinkende Kundenloyalität setzt Händler unter Druck

Händler müssen sich einem härteren Konkurrenzkampf stellen Sinkende Kundenloyalität auch innerhalb der Marke Accenture berichtet in ihrer aktuellen Studie „The future of automotive retail“ über die Zukunft von unabhängigen Händlern und den Wandel der Vertriebsmodelle. Dazu wurden Händler in Deutschland, Großbritannien und Frankreich befragt. Bezogen auf das derzeitige Händlergeschäftsmodell geben die Händler an, dass der…