„haystack Loyalty ermittelt automatisch den richtigen Bedarfszeitpunkt mit relevanten Wechselgründen für unsere Kunden. Mit dieser Hilfe haben wir unsere Verkäufe an Bestandskunden erheblich erhöht.“
„Mit haystack Loyalty steuern wir viel effektiver unseren Vertrieb. Bestandskunden lassen sich einfach den Verkäufern zuteilen und effektiv ansprechen.“
„Ich arbeite fast ausschließlich mit der Hotliste. Da kommen bei mir wöchentlich neue Potenziale rein und ich entdecke immer wieder Kunden, die mir sonst dadurch gegangen wären.“
„Die Kombination aus der eigenständigen Nutzung der haystack Loyalty Software durch meine Verkäufer und die zusätzliche Unterstützung durch die haystack Loyalty-Kontaktprofis haben mich überzeugt – so wird eine effektive und individuelle Kundenbetreuung möglich.“
„Ich bin überzeugt von haystack Loyalty. Dank der zum richtigen Zeitpunkt zugespielten Potentiale findet eine einfache und sinnvolle Unterstützung des Verkaufs ohne noch mehr Listenarbeit statt. Alle Informationen werden konsolidiert in einer Oberfläche transparent gemacht.“
„Haystack hilft insbesondere neuen Verkäufern, schnell und effizient einen Überblick über den neuen Kundenstamm zu finden, um strukturell und effizient die Kunden zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und betreuen zu können. Das spart Zeit und minimiert das Risiko bei Verkäuferwechsel Kunden zu verlieren.“
„Für uns ist haystack Loyalty ein wichtiger Schritt auf dem Weg der Digitalisierung. Mit dem Tool fühlen wir uns gut auf die zukünftigen Kundenanforderungen vorbereitet.“
„An haystack Loyalty begeistert mich vor allem die Bedienung. Es benötigt keine Einarbeitungszeit und liefert sofort Impulse für die Verkäufer.“
„Mit haystack Loyalty lassen sich Kunden viel früher ansprechen. Somit erreichen wir deutlich mehr Marge.“
Seit Jahren sinkt die Kundenloyalität im Automobilhandel. Die Hintergründe sind vielfältig:
Dies führt zu verschiedenen Herausforderungen für alle Beteiligten auf Anbieterseite:
haystack Loyalty verbindet durch den Einsatz von Daten und intelligenter, automatisierter Software fortlaufend alle vorliegenden Daten miteinander und überprüft, ob ein Kunde für einen Mobilitätswechsel in Frage kommt. Diese Potentiale leitet es automatisch an den Vertrieb weiter. Komplett mit Analyse des bestehenden Vertrags, möglichen Angeboten, Argumenten für den Wechsel und Business Case im Hintergrund. Das Ganze individuell und relevant auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten. Eine qualifizierte Kontaktaufnahme mit Kunden zum frühesten Zeitpunkt und ohne manuellen Aufwand ist sofort möglich. Auch bei wenig Zeit und viel Druck.
Das Ergebnis? Begeisterte Kunden, mehr Geschäft, höhere Profitabilität.
Wir finden. Sie verkaufen. Ganz einfach.
MEHR ZEIT FÜR DEN VERKAUF DURCH DIE NUTZUNG VON HAYSTACK LOYALTY!
Mehr Geschäft im gleichen Zeitraum
Höhere Loyalisierungs-Quote
Optimierung von Kundenportfolien
Zielgruppe #1
Zielgruppe #2
Zielgruppe #3
Mehr Geschäft im gleichen Zeitraum
Zielgruppe #1
Höhere Loyalisierungs-Quote
Zielgruppe #2
Optimierung von Kundenportfolien
Zielgruppe #3
Durch eine, individuelle, relevante und wertschätzende Ansprache von Bestandskunden zum richtigen Zeitpunkt generieren Autohäuser mit haystack Loyalty mehr Geschäft. Diesen Mehrwert können wir mit Zahlen belegen:
KONTAKTE
TERMINE
FOLGE-
GESCHÄFTE
KONTAKTE
TERMINE
FOLGE-
GESCHÄFTE
Ob als Händler bei der Verwandlung von Service- in Verkaufskunden, ob als Bank bei der Erhöhung von Renewal-Quoten oder als Leasinggesellschaft bei der proaktiven Optimierung von Kundenportfolien, haystack Loyalty bringt signifikanten Mehrnutzen:
Der Einsatz von haystack Loyalty rechnet sich also schnell. Das Ergebnis: begeisterte Kunden!
Wenn Sie erfahren möchten, was haystack Loyalty für Ihr Unternehmen tun kann: sprechen Sie uns gerne an!
MEHR ERREICHEN MIT GEZIELTEM RESSOURCENEINSATZ
haystack Loyalty ersetzt zeitintensive, manuelle Analysen und schafft Zeit für echte, individuelle Kundenbeziehungen.
Die Potentiale werden primär auf Basis von folgenden Daten analysiert:
Das Ziel von haystack Loyalty liegt in der Loyalisierung Ihrer Kunden. Am besten lässt sich die Funktionsweise des Tools an einer Gegenüberstellung verdeutlichen. Wie Sie die Beziehung zu einem guten Freund pflegen, so möchten Sie auch Ihre Kunden langfristig halten.
In einzelnen Schritten zeigt das Beispiel zum einen, was Sie unternehmen müssen, um die Freundschaft zu erhalten. Zum anderen zeigt es, wie haystack Loyalty Sie unterstützt um Ihre Kunden langfristig zu loyalisieren.
Schritt #
Persönlicher Einsatz
Mit haystack Loyalty
1
Sie möchten einem engen Freund etwas Gutes tun.
Sie möchten Ihre Bestandskunden mit Ihrem Angebot begeistern.
2
Sie durchsuchen Ihr Tagebuch, Ihr Gedächtnis, das E-Mailpostfach und Ihren Chatverlauf nach Informationen.
Haystack Loyalty durchsucht alle verfügbaren Datenbanken wie VAP, CMR, TKP, nach Informationen.
3
Sie finden heraus, was die aktuellen Hobbys Ihres Freundes sind.
Haystack Loyalty liefert Ihnen Informationen zum zukünftig benötigten Fahrzeug.
4
Sie durchsuchen Ihren Terminkalender nach einem passenden Termin wie Geburts- oder Jahrestagen.
Haystack Loyalty errechnet den idealen Zeitpunkt, an dem sich ein Angebot zu überreichen lohnt.
5
Sie wägen verschiedene Geschenke ab.
Haystack Loyalty macht Ihnen sinnvolle Vorschläge aus dem verfügbaren Fahrzeugpool.
6
Sie besorgen das passende Geschenk.
Sie erstellen ein passendes Angebot.
7
Sie übergeben das Geschenk und erhalten die Freundschaft.
Sie überraschen den Kunden, übergeben das Angebot, begeistern ihn und erhalten seine Loyalität.
Zwischen den Schritten über die Pfeile oder per Mouse wechseln
Grundsätzlich arbeitet haystack Loyalty in drei hintereinander folgenden Schritten.
Alle Daten in einem System
Berechnung der Potentiale
Den richtigen Kunden ansprechen
SCHRITT #1
Zu Beginn der Nutzung schließen unsere Datenexperten alle benötigten Systeme an haystack Loyalty an. Egal ob CROSS, FORMEL1 oder CARLO: haystack Loyalty ist mit allen Datenformaten unabhängig von Herstellern oder Marken kompatibel. haystack Loyalty fasst diese Daten zusammen und reichert sie mit Marktinformationen an.
SCHRITT #2
Durch die Konsolidierung der Daten lässt sich ein sehr genaues Bild aller Bestandskundendaten und Bestandsfahrzeuge in einem System abbilden. Vertriebsmitarbeiter finden alle für die Kundenansprache nötigen Informationen auf einen Blick. Mit Hilfe intelligenter Algorithmen analysiert haystack Loyalty die Daten und erstellt ein Bild der Verkaufspotentiale aller Kunden.
SCHRITT #3
Automatisiert und proaktiv zeigt haystack Loyalty den Vertriebsmitarbeitern die aktuell relevantesten Verkaufspotentiale auf. Ohne administrativen Aufwand und in Sekundenschnelle kann der Verkäufer den Kontakt zu den Bestandskunden aufnehmen, die aufgrund der Datenbasis in naher Zukunft für einen Mobilitätswechsel Bedarf haben.
Alle Daten in einem System
SCHRITT #1
Zu Beginn der Nutzung schließen unsere Datenexperten alle benötigten Systeme an haystack Loyalty an. Egal ob CROSS, FORMEL1 oder CARLO: haystack Loyalty ist mit allen Datenformaten unabhängig von Herstellern oder Marken kompatibel. haystack Loyalty fasst diese Daten zusammen und reichert sie mit Marktinformationen an.
Berechnung der Potentiale
SCHRITT #2
Durch die Konsolidierung der Daten lässt sich ein sehr genaues Bild aller Bestandskundendaten und Bestandsfahrzeuge in einem System abbilden. Vertriebsmitarbeiter finden alle für die Kundenansprache nötigen Informationen auf einen Blick. Mit Hilfe intelligenter Algorithmen analysiert haystack Loyalty die Daten und erstellt ein Bild der Verkaufspotentiale aller Kunden.
Den richtigen Kunden ansprechen
SCHRITT #3
Automatisiert und proaktiv zeigt haystack Loyalty den Vertriebsmitarbeitern die aktuell relevantesten Verkaufspotentiale auf. Ohne administrativen Aufwand und in Sekundenschnelle kann der Verkäufer den Kontakt zu den Bestandskunden aufnehmen, die aufgrund der Datenbasis in naher Zukunft für einen Mobilitätswechsel Bedarf haben.
Der Einsatz von haystack Loyalty kann flexibel gestaltet werden. In allen Fällen unterstützen Berater von haystack Loyalty die Einführung und Umsetzung:
haystack Loyalty analysiert alle relevanten Daten, ergänzt diese bei Bedarf mit Bank- und Marktdaten und ermittelt Verkaufschancen. Die kompakte Programmoberfläche zeigt alle relevanten Informationen für die Kundenansprache.
Die haystack Loyalty-Kontaktprofis sind Vertriebsexperten, die professionell in den Kundenkontakt treten. Hier findet somit auch ein natürlicher Kundenkontakt statt, der ebenfalls begeistert.
Die Software Haystack Loyalty unterstützt Verkäufer in der Auto Bach Gruppe, Bestandskunden individuell und zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und so mehr Geschäft zu generieren.
Die IIC Group entwickelt Softwareprogramme für den Gebrauchtwagenhandel, die mit künstlicher Intelligenz arbeiten. Geschäftsführer Igor Bonačić ist überzeugt: Künftig sinkt der administrative Aufwand für Verkäufer dadurch von 80 auf 20 Prozent
Die Software haystack Loyalty der iic group analysiert bestehende Daten im Autohaus, bereitet sie für den Verkäufer auf und soll so mehr Bestandskunden zu Gesprächen ins Autohaus bringen.
Eine neue Software erkennt, wann der richtige Zeitpunkt für ein Kaufangebot gekommen ist.
Eine neue Software errechnet automatisch den idealen Zeitpunkt für einen Fahrzeugwechsel und liefert den Verkäufern kundenindividuell auch gleich noch das passende Angebot dazu. Das Autohaus Bach will auf das Programm nicht mehr verzichten.
Die Unternehmensgruppe „iic“ hat sich bislang in der Autobranche als Fachberatung einen Namen gemacht. Jetzt gibt es auch Software-Unterstützung für Händler.
Wo Produkte immer vergleichbarer werden, bleibt nur die Differenzierung im Vertrieb. Eine neue Software soll die Kundenloyalität stärken. Dabei gibt es einen besonderen Service für Verkäufer.
Befragung durch die deviic Loyalty GmbH zeigt brachliegende Verkaufspotentiale in den Autohäusern Jedes zweite Autohaus verliert häufig Verkaufschancen Unternehmensweite Analyse…
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Wir freuen uns über Ihren Besuch! Wie im Vorjahr, so nehmen wir auch in 2019 als Aussteller auf den Autovertriebstagen…
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